Lea el INFOGRÁFICO de Gera con los principales reclamos de los revendedores. Analizamos 3.000 mensajes en el Reclame Aquí, en 2016, y descubrimos que, aunque las empresas siguen buscando la innovación de sus procesos, los reclamos de los revendedores siguen los mismos. 

La venta y/o atención multicanal — o, para usar el término, en inglés, omnichannel — es tan solo una de las etapas del cambio por la que pasa el modelo de negocio de la venta directa. Compuesto por una cadena con diversos actores, la venta directa está siendo alterada respecto al punto de vista de atención al revendedor en cuanto a su papel y actuación dentro del segmento de venta al por menor — y, como ya abordado en artículo anterior, la venta directa sigue siendo un modelo fuerte y promisor.

Contar con indicadores en tiempo real que muestren el desempeño de los revendedores es fundamental para alcanzar una gestión comercial ágil en la venta directa. 

En la Argentina hay 750.000 revendedores y el 94% son mujeres; en todo el mundo el sistema tiene 103,2 millones de vendedores y embolsa US$ 184.000 millones.