Canais físicos e virtuais se tornam cada vez mais complementares. Omnichannel passa por repensar papéis de cada canal na jornada de compra dos clientes
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Canais físicos e virtuais se tornam cada vez mais complementares. Omnichannel passa por repensar papéis de cada canal na jornada de compra dos clientes
Continue lendo...Valores e propósitos dos millennials impulsionam empresas a criar estratégias para atrair jovens vendedores – o que inclui tecnologia e cultura
Continue lendo...Conectar, unificar ofertas e oferecer a mesma experiência em todos os pontos de contato com o cliente é o esperado das empresas na era digital
Continue lendo...Empresas brasileiras ainda patinam na integração entre canais de venda. Buscar tecnologia é um passo importante, mas jornada omnichannel exige preparação
Continue lendo...A venda e o atendimento omnicanal — ou, para usar o termo, em inglês, omnichannel — é apenas uma das facetas da mudança pela qual passa o modelo de negócio da venda direta. Composto por uma cadeia com diversos...
Continue lendo...O setor da venda direta está sem dúvidas passando por um momento de transformação marcada pela digitalização, o surgimento de novos canais como o e-commerce e a necessidade de oferecer uma experiência omnichannel para clientes toda vez mais exigentes....
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