Conectar, unificar ofertas e oferecer a mesma experiência em todos os pontos de contato com o cliente é o esperado das empresas na era digital
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Estratégia omnichannel: por onde começar?
Empresas brasileiras ainda patinam na integração entre canais de venda. Buscar tecnologia é um passo importante, mas jornada omnichannel exige preparação
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Omnichannel: presente, passado e futuro da venda direta
A venda e o atendimento omnicanal — ou, para usar o termo, em inglês, omnichannel — é apenas uma das facetas da mudança pela qual passa o modelo de negócio da venda direta. Composto por uma cadeia com diversos...
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Millennials: novo perfil empreendedor da venda direta
O setor da venda direta está sem dúvidas passando por um momento de transformação marcada pela digitalização, o surgimento de novos canais como o e-commerce e a necessidade de oferecer uma experiência omnichannel para clientes toda vez mais exigentes....
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