Canais físicos e virtuais se tornam cada vez mais complementares. Omnichannel passa por repensar papéis de cada canal na jornada de compra dos clientes
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Três dicas para melhorar a gestão de canais (e vender mais)
Conectar, unificar ofertas e oferecer a mesma experiência em todos os pontos de contato com o cliente é o esperado das empresas na era digital
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Estratégia omnichannel: por onde começar?
Empresas brasileiras ainda patinam na integração entre canais de venda. Buscar tecnologia é um passo importante, mas jornada omnichannel exige preparação
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[E-book] A venda direta na era da experiência de compra
As mudanças no atendimento do varejo e as constantes tendências trazidas pelo e-commerce e pelo mobile-commerce estão influenciando diretamente as expectativas de atendimento dos seus revendedores. Para garantir a competitividade do negócio e se sobressair nessa nova era da...
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[Whitepaper] Conflitos de canais de vendas nas empresas de venda direta
Diante de um cenário de volatilidade, adaptação e expansão, sua empresa está preparada para o choque entre o tradicional e o inovador? Os conflitos entre canais de vendas são necessariamente negativos para sua empresa? A resposta para essa...
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Omnichannel: presente, passado e futuro da venda direta
A venda e o atendimento omnicanal — ou, para usar o termo, em inglês, omnichannel — é apenas uma das facetas da mudança pela qual passa o modelo de negócio da venda direta. Composto por uma cadeia com diversos...
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Interação virtual e multicanal é ação primordial no avanço da venda direta
A venda direta conceito que ganhou grande representatividade no Brasil na década de 1970, enfrenta agora um grande dilema: se adaptar à era da tecnologia ou manter os padrões tradicionais e já não tão eficientes. Do porta à porta...
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Millennials: novo perfil empreendedor da venda direta
O setor da venda direta está sem dúvidas passando por um momento de transformação marcada pela digitalização, o surgimento de novos canais como o e-commerce e a necessidade de oferecer uma experiência omnichannel para clientes toda vez mais exigentes....
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